火车票退票手续费新规定
发布时间：2025-03-25 14:54:48来源：
导读 随着铁路运输服务的不断优化，铁路部门近期对火车票退票手续费政策进行了调整，以更好地满足旅客需求并提升服务质量。此次调整不仅简化了退...
随着铁路运输服务的不断优化，铁路部门近期对火车票退票手续费政策进行了调整，以更好地满足旅客需求并提升服务质量。此次调整不仅简化了退票流程，还进一步明确了不同时间段内的收费标准，为旅客提供了更加透明和便捷的服务体验。
根据新规定，旅客在开车前48小时以上申请退票，手续费将按照票面价格的5%收取；而在开车前24至48小时内退票，则需支付10%的手续费；若在开车前不足24小时退票，则手续费提高至20%。此外，对于购买学生票或残疾军人票的特殊群体，退票政策仍保持原有优惠标准不变。
铁路部门表示，此次调整旨在平衡运营成本与旅客权益，同时鼓励旅客合理安排行程，减少资源浪费。新规定已于本月起正式实施，广大旅客可通过铁路12306官方网站或客服热线咨询具体细则。未来，铁路部门还将持续完善相关服务措施，努力为公众提供更优质的出行体验。
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