为规范婚庆公司内部管理，提升服务质量与团队凝聚力，确保各项工作有序、高效地进行，特制定本《婚庆公司员工规章制度守则》。本守则适用于所有在职员工，旨在明确职责、统一行为标准，营造积极向上、专业敬业的工作氛围。

一、职业道德与行为规范

1. 员工应遵守国家法律法规及公司各项规章制度，恪守职业操守，诚实守信，维护公司形象。

2. 保持良好的职业素养，尊重客户、同事及合作伙伴，做到礼貌待人、热情服务。

3. 不得利用职务之便谋取私利，严禁收受客户或合作方的任何形式的贿赂或好处。

4. 禁止在工作期间从事与本职工作相冲突的兼职活动，不得泄露公司商业机密和客户信息。

二、工作纪律与考勤制度

1. 员工应严格遵守公司作息时间，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。

2. 因特殊情况需请假者，应提前向直属上级申请并办理相关手续，未经批准不得擅自离岗。

3. 工作期间应保持专注，禁止从事与工作无关的活动，如玩游戏、看视频、刷社交媒体等。

4. 每日上班前应检查个人仪容仪表，着装整洁得体，符合公司对员工形象的要求。

三、客户服务与沟通要求

1. 所有员工必须以客户为中心，主动倾听客户需求，提供专业、细致的服务。

2. 在与客户沟通时，应使用文明用语，保持耐心和良好的态度，避免发生争执或冲突。

3. 客户投诉应及时处理，并反馈至相关部门，确保问题得到有效解决。

4. 员工之间应加强协作，互相支持，共同完成项目任务，提高整体服务水平。

四、安全与保密责任

1. 员工应自觉遵守公司安全管理制度，注意用电、防火、防盗等基本安全事项。

2. 对于公司内部资料、客户信息、合同文件等重要资料，应严格保密，未经授权不得外传。

3. 在项目执行过程中，应注意保护客户隐私，不得随意透露客户个人信息或婚礼细节。

五、奖惩机制

1. 公司将根据员工的工作表现、服务态度、团队协作等方面进行定期考核，优秀员工将获得表彰和奖励。

2. 对于违反公司规章制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职甚至辞退处理。

3. 鼓励员工提出合理化建议，对公司发展有贡献者将予以嘉奖。

六、附则

1. 本守则自发布之日起生效，由公司人事部门负责解释和修订。

2. 员工入职时须签署确认书，表示已阅读并同意遵守本守则内容。

3. 如遇政策调整或公司业务变化，公司将适时对本守则进行更新，并及时通知全体员工。

通过严格执行本《婚庆公司员工规章制度守则》，我们相信每位员工都能在工作中不断成长，为企业的发展贡献力量，同时也实现自身的价值与职业目标。