为了确保保健食品的质量与安全，维护消费者的健康权益，本单位特制定《保健食品安全管理制度》，其中包含详细的不合格产品处理流程。这一制度旨在规范保健食品生产、流通及使用过程中的质量管理行为，保障消费者能够购买到安全、有效的保健食品。

一、不合格产品的定义

不合格产品是指在生产、储存、运输或销售过程中不符合国家相关法律法规、标准以及企业内部质量控制要求的产品。这些产品可能包括但不限于以下几种情况：

- 包装破损或标识不清；

- 超过保质期；

- 检测结果不符合国家食品安全标准；

- 存在安全隐患或潜在危害。

二、不合格产品的发现与报告

一旦发现任何可能属于不合格的产品，相关工作人员应立即停止其流通，并向质量管理部门报告。质量管理部门需对问题进行初步核实，并记录详细信息，包括但不限于时间、地点、涉及批次等。

三、不合格产品的确认与评估

对于上报的疑似不合格产品，由专门的质量检验小组负责进一步检测和评估。该小组将根据国家颁布的相关标准和技术规范，采用科学合理的方法对产品进行全面分析，以确定是否确实为不合格品。

四、不合格产品的处置措施

针对确认为不合格的产品，我们将采取以下具体措施：

1. 召回处理：对于已流入市场的不合格保健食品，公司将在第一时间启动召回程序，通过各种渠道通知消费者停止使用，并提供退换货服务。

2. 销毁处理：对于无法修复或不适合再次销售的不合格产品，则统一送至指定机构进行无害化处理，防止其重新进入市场造成不良影响。

3. 整改改进：深入查找导致产品质量问题的原因，从源头上解决问题，避免类似事件再次发生。

五、后续跟踪与反馈机制

在整个处理过程中，我们还将建立完善的跟踪体系，定期检查整改措施落实情况，并及时向有关部门汇报进展。同时鼓励社会各界积极参与监督，共同促进保健食品行业的健康发展。

总之，《保健食品安全管理制度——不合格产品处理制度》作为企业内部管理的重要组成部分，不仅体现了我们对产品质量的高度责任感，也是构建诚信经营环境的基础。未来，我们将继续秉持严谨的态度对待每一件产品，为广大消费者提供更加放心满意的服务体验！