首都航空被曝登机口拦行李箱收费
发布时间：2025-02-23 19:37:58来源：
近期，有乘客爆料称，在首都航空的某次航班中，登机口工作人员以行李箱尺寸或重量超标为由，要求乘客支付额外费用才能将行李带上飞机。这一事件引发了公众对航空公司收费政策和服务规范的关注与质疑。
通常情况下，乘客在购买机票时会被告知关于行李托运的具体规定，包括免费托运行李的限额及超重行李的收费标准。然而，登机口临时收取额外费用的做法显然违背了这一常规流程，不仅给乘客带来了不便，也损害了航空公司的服务形象。
对此，首都航空方面回应称，他们将对此事进行调查，并承诺严格遵守相关法律法规，确保服务质量。同时，公司表示将进一步加强对员工的培训，确保所有操作符合既定的服务标准和程序。
此次事件提醒我们，航空公司应当更加透明地向乘客说明其服务条款，并在执行过程中保持一致性和公正性，以维护良好的行业信誉。
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