【矛盾纠纷排查调处工作制度】为切实加强社会矛盾纠纷的预防和化解能力，维护社会稳定和谐，保障人民群众合法权益，根据相关法律法规及上级部门的有关要求，结合本单位实际情况，制定本矛盾纠纷排查调处工作制度。

一、工作原则

1. 依法依规：所有矛盾纠纷的排查与调处必须严格遵守国家法律、法规和相关政策规定，确保程序合法、处理公正。

2. 属地管理：坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实责任主体，明确职责分工，形成齐抓共管的工作格局。

3. 预防为主：注重源头治理，强化风险预警，做到早发现、早介入、早解决，防止矛盾升级。

4. 以人为本：坚持以人民为中心的发展思想，尊重群众意愿，保障群众合理诉求，努力实现公平正义。

二、工作内容

1. 定期排查：各单位应建立常态化的矛盾纠纷排查机制，结合实际情况，定期组织人员深入基层一线，了解群众思想动态，及时发现潜在问题。

2. 分类管理：对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，按性质、影响范围、紧急程度等进行分级管理，制定相应的应对措施。

3. 联合调处：对于复杂或涉及多个部门的矛盾纠纷，应建立多部门联动机制，实行联合调处，提高解决问题的效率和质量。

4. 跟踪反馈：对已调处的矛盾纠纷，要持续关注后续情况，确保问题不反弹、不复发，真正实现“事了人稳”。

三、工作机制

1. 信息报送机制：建立畅通的信息沟通渠道，确保各类矛盾纠纷能够及时上报、快速响应、有效处置。

2. 责任追究机制：对因排查不到位、调处不力导致重大矛盾激化或引发群体性事件的，要严肃追责，确保制度落实到位。

3. 考核激励机制：将矛盾纠纷排查调处工作纳入绩效考核体系，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，激发工作积极性。

四、保障措施

1. 组织保障：成立专门的矛盾纠纷排查调处领导小组，由主要领导牵头，统筹协调各项工作。

2. 队伍保障：加强调解队伍建设，提升工作人员的专业素质和服务能力，确保具备处理复杂问题的能力。

3. 经费保障：加大财政投入，保障矛盾纠纷排查调处工作的正常开展，确保各项措施落地见效。

五、附则

本制度自发布之日起施行，由相关部门负责解释和修订。各基层单位应结合自身实际，制定实施细则，确保制度的有效执行和落地落实。

通过建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，不断提升社会治理能力和水平，为构建平安社会、和谐社会提供坚实保障。