【2018-2019内科年终总结范文（年终工作总结）】时光荏苒，转眼间2018至2019年度的工作已经圆满结束。在这一年里，我作为内科的一名医护人员，始终坚持以患者为中心的服务理念，认真履行岗位职责，不断提升专业技能，努力为患者提供更加优质、高效的医疗服务。现将本年度的工作情况总结如下：

一、工作回顾与成果

在日常工作中，我严格按照医院的规章制度和护理操作规范进行各项护理操作，确保医疗安全。全年共参与病房护理工作近300余次，协助医生完成各类诊疗任务，配合完成多项检查及治疗项目，未发生任何医疗差错或护理事故。

在慢性病管理方面，我积极参与对高血压、糖尿病等常见病的健康宣教与随访工作，通过定期电话回访、门诊随诊等方式，帮助患者更好地控制病情，提高生活质量。同时，我也注重与患者的沟通交流，耐心解答他们的疑问，增强他们对疾病防治的信心。

二、学习与提升

为了适应不断变化的医疗环境，我积极参加院内外组织的各类培训与学术活动，不断提升自己的专业知识和实践能力。2019年，我参加了由医院组织的“老年病护理”专题讲座，并顺利通过考核，进一步拓宽了知识面，提高了应对复杂病例的能力。

此外，我还利用业余时间阅读相关医学书籍和文献，关注国内外最新的医学动态，力求将先进的护理理念和技术应用到实际工作中，以更好地服务患者。

三、团队协作与沟通

在内科这个大家庭中，我深刻体会到团队合作的重要性。无论是与医生、护士还是其他科室的同事，我都保持良好的沟通与协作关系，共同解决工作中遇到的问题，营造了一个和谐、高效的工作氛围。

在值班期间，我积极配合组长完成各项工作安排，主动承担任务，做到不推诿、不拖延，确保各项护理工作有条不紊地进行。

四、存在的不足与改进方向

尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足之处。例如，在面对突发状况时，应变能力还有待加强；在处理复杂病例时，理论知识还需进一步巩固。为此，我将在今后的工作中不断总结经验，加强学习，提高综合素质，争取在新的一年里取得更大的进步。

五、展望未来

2020年即将到来，我将以更加饱满的热情投入到新的工作中去，继续发扬严谨务实的工作作风，不断提升自身业务水平，努力为患者提供更优质的医疗服务，为医院的发展贡献自己的一份力量。

总之，2018至2019年度是我成长与收获的一年，也是充满挑战与机遇的一年。在未来的工作中，我将继续保持初心，砥砺前行，迎接新的挑战，创造更好的成绩。