【《行政人员值班管理制度》】为进一步规范行政人员在非工作时间的值班行为,确保单位日常工作的连续性和应急事件的及时处理,提升整体管理效率与服务质量,特制定本制度。本制度适用于所有行政岗位人员在规定的值班时段内所承担的相关职责和行为规范。
一、值班安排
1. 值班人员由行政部统一安排,根据实际工作需要合理分配值班任务,确保各时间段均有专人负责。
2. 值班表应提前一周公布,并通过内部系统或公告栏进行公示,确保相关人员知晓。
3. 因特殊情况需调整值班安排的,须经部门负责人批准并报备行政部备案。
二、值班职责
1. 值班期间应保持通讯畅通,随时接受上级或相关部门的联系与指令。
2. 负责处理值班期间的日常事务,如接待来访人员、接听电话、协调突发事件等。
3. 对于无法立即处理的问题,应及时向上级汇报,并做好记录以便后续跟进。
4. 值班结束后,需填写值班日志,详细记录当天的工作情况及存在的问题。
三、值班纪律
1. 值班人员应严格遵守作息时间,不得擅自离岗或请假,如有特殊情况需提前申请。
2. 值班期间不得从事与工作无关的活动,如玩游戏、看视频等,以保证工作效率和形象。
3. 禁止酒后上岗,严禁在值班期间饮酒或参与任何可能影响工作的行为。
四、值班保障
1. 行政部应为值班人员提供必要的办公条件和安全保障,包括但不限于通讯设备、休息场所等。
2. 对于表现突出的值班人员,将给予适当表扬或奖励,以激励大家积极参与值班工作。
3. 针对突发紧急情况,应建立快速响应机制,确保能够第一时间妥善处理。
五、监督与考核
1. 行政部将定期对值班情况进行检查与评估,确保制度落实到位。
2. 对于违反值班纪律的行为,将依据相关规定进行处理,情节严重的将追究相应责任。
3. 每季度对值班人员进行一次综合评价,作为绩效考核的重要参考依据。
本制度自发布之日起施行,由行政部负责解释和修订。希望全体行政人员认真遵守,共同维护良好的工作秩序和团队氛围。