【门诊导医护士岗位职责（岗位说明书）】在医院的日常运营中，门诊导医护士作为患者与医疗系统之间的第一道桥梁，承担着重要的服务与协调职能。其工作不仅关系到患者的就诊体验，也直接影响医院的整体服务质量与效率。因此，明确门诊导医护士的岗位职责，制定科学合理的岗位说明书，是提升医院管理水平和优化患者就医流程的重要举措。

门诊导医护士的主要职责包括但不限于以下几个方面：

1. 接待与引导服务

负责接待前来就诊的患者，根据患者的需求进行初步分诊，协助患者选择合适的科室或医生，并引导其前往相应的诊疗区域。同时，对特殊人群如老年人、孕妇、儿童等提供必要的帮助与关怀。

2. 信息咨询与沟通

为患者提供基本的医疗信息咨询服务，解答常见问题，如挂号流程、检查项目、就诊时间等。同时，协助患者填写相关表格，确保信息准确无误。

3. 维护就诊秩序

在候诊区维持良好的就诊秩序，提醒患者按顺序排队，避免拥挤和混乱。对突发情况及时处理，必要时联系相关医护人员协助。

4. 协助医护人员工作

根据需要协助临床护士完成一些基础护理工作，如测量体温、血压、协助取药等，减轻医护人员的工作负担。

5. 反馈与记录

记录患者在就诊过程中提出的意见和建议，及时向相关部门反馈，推动服务质量的持续改进。

6. 培训与学习

定期参加医院组织的专业培训，不断提升自身的业务能力和服务水平，适应不断变化的医疗环境和患者需求。

此外，门诊导医护士还应具备良好的沟通能力、责任心和耐心，能够应对各种复杂情况，保持积极乐观的态度，为患者营造一个温馨、有序的就诊环境。

综上所述，门诊导医护士不仅是医院服务窗口的重要组成部分，更是提升患者满意度和医院形象的关键力量。通过明确岗位职责，规范工作流程，有助于进一步提高门诊服务的质量和效率，为构建和谐医患关系奠定坚实基础。