尊敬的客户：

感谢您选择我们的装修服务！为了保障您的权益，确保装修工程质量，我们特此为您提供本份《装修工程保修单》。请仔细阅读以下内容，并妥善保管。

一、保修范围及期限

1. 基础工程保修

- 包括但不限于水电改造、墙体拆除与新建、防水处理等。

- 保修期为两年，自竣工验收之日起计算。

2. 装饰工程保修

- 涉及墙面涂料、地板铺设、吊顶安装等项目。

- 保修期为一年，自竣工验收之日起计算。

3. 定制家具保修

- 如衣柜、橱柜等定制产品。

- 保修期为一年，自交付使用之日起计算。

4. 特殊项目保修

- 对于某些特殊工艺或材料（如石材加工、玻璃安装等），具体保修条款以合同约定为准。

二、保修条件

1. 在保修期内，因施工质量问题导致的功能性故障或外观损坏，我们将免费维修或更换。

2. 客户需提供有效的保修凭证（如本保修单、竣工验收报告等）。

3. 因不可抗力因素（如自然灾害、人为破坏等）造成的损坏不在保修范围内。

三、保修流程

1. 报修方式

- 拨打客服热线：[填写客服电话]

- 在线提交申请：通过官方微信公众号或官网提交问题描述和照片。

2. 现场核查

- 工程师将在接到报修后48小时内上门核实情况。

- 若确认属于保修范围，我们将尽快安排维修。

3. 维修完成

- 维修完成后，工程师会请客户签字确认。

- 如需更换材料，更换部分将继续享受剩余保修期。

四、其他注意事项

1. 请妥善保管好装修材料的合格证及相关文件，以便日后查询。

2. 若在保修期内发现任何问题，请及时联系客服，避免因拖延造成不必要的损失。

3. 本保修单最终解释权归本公司所有。

再次感谢您对我们的信任与支持！如有任何疑问，请随时联系我们。祝您生活愉快！

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