在建筑行业中，工程造价咨询业务是一项非常重要的工作。它不仅关系到项目的成本控制，还直接影响到项目的经济效益和社会效益。为了确保工程造价咨询工作的科学性和规范性，特制定以下操作规程。

一、项目准备阶段

1. 接受委托：接受业主或建设单位的委托，签订正式的咨询服务合同。明确服务范围、内容、期限及费用等事项。

2. 成立工作组：根据项目规模和复杂程度，组建由造价工程师、技术人员和其他专业人员组成的工作组。

3. 收集资料：收集与项目相关的所有资料，包括设计图纸、施工方案、市场行情等信息，并进行初步分析。

二、编制预算阶段

1. 确定计价依据：按照国家和地区现行的法律法规以及行业标准，确定工程量清单编制依据。

2. 编制工程量清单：依据设计文件和技术规范，准确计算各项工程量，并列出详细的工程量清单。

3. 核算工程造价：结合市场价格水平，合理确定各项费用标准，最终形成完整的工程造价预算书。

三、实施过程监督阶段

1. 定期检查：定期前往施工现场实地考察，了解实际进展情况，及时发现并解决问题。

2. 变更管理：对于因客观原因导致的设计变更或其他调整事项，严格按照程序办理手续，并重新评估其对整体造价的影响。

3. 质量控制：加强对材料设备采购、施工工艺等方面的审查力度，确保工程质量符合要求。

四、竣工结算阶段

1. 审核竣工资料：仔细审核施工单位提交的所有竣工资料，核实工程量是否真实可靠。

2. 计算实际支出：依据实际发生的各项开支情况，精确核算整个项目的总支出金额。

3. 编写总结报告：撰写详细的竣工结算报告，全面反映整个项目建设过程中所取得的成绩与存在的不足之处，并提出改进建议。

五、后续跟踪服务

1. 提供技术支持：为业主或建设单位提供长期的技术支持服务，帮助解决后期运营维护中遇到的问题。

2. 持续改进机制：建立完善的内部管理制度，不断优化工作流程和服务质量，提高客户满意度。

通过以上五个方面的严格管理和科学运作，可以有效保证工程造价咨询业务的质量和效率，从而更好地服务于广大业主和建设单位。同时，在执行过程中还需要密切关注国家政策法规的变化趋势，适时调整相应策略，以适应新的市场环境和发展需求。